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课程详情
《管理体系认证基础》
价格:¥100.00学时:8
课程分类: 通用课 领域: 、体系-QMS、体系-EMS、体系-OHSMS、体系-FSMS、体系-ISMS、体系-HACCP、体系-EnMS、体系-ITSMS、体系-IPMS
年度:2019年度课程 上传日期:2019-10-17
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课程概况
课程目录
主讲教师
适用对象
课程评价
培训目标

通过本课程学习,使得各领域管理体系审核员、认证机构管理人员、管理体系咨询师、企业管理相关人员、管理体系爱好者等群体,能够:

了解管理学基本原理;

理解管理体系的起源与发展及核心概念;

理解管理体系标准高层结构原理;

理解主要的特定的管理体系特征及原理;

了解管理体系认证机构管理的相关知识;

理解并掌握管理体系专项认证技术。

主要内容

《服务认证基础》课程分为六章,系统论述了服务认证有关的通用基础理论和知识,包括服务及其分类理论、服务及其管理理论与技术、服务认证基础技术、服务认证关键技术与实践,对服务认证典型案例进行分析,提供了典型的服务认证关键技术应用示例。CCAA特邀行业专家陈华为大家讲授。

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