服务认证基础
服务认证基础
价格：
学时：8
课程分类：专业课程
领域：服务
年度：2019
购买数量：1
现在购买此课程，学习时间将会在2026-05-24到期，到期后将不能继续学习。
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温馨提示：
1.课程可免费试看5分钟。
2.课程购买后7天内，且观看不超过试看时间，系统支持申请换同价课程或者退款。
3.课程每章节学习进度达到100%，且考试合格率达到60%，方可取得培训证书。
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主要内容
《服务认证基础》课程分为六章，系统论述了服务认证有关的通用基础理论和知识，包括服务及其分类理论、服务及其管理理论与技术、服务认证基础技术、服务认证关键技术与实践，对服务认证典型案例进行分析，提供了典型的服务认证关键技术应用示例。