通过本课程的学习,使学员能够:了解管理体系认证审核中不符合项的重要作用;理解管理体系认证审核中不符合项的分类,严重不符合与一般不符合项的区别;掌握管理体系认证审核中不符合项开具和判标的原则;掌握管理体系认证审核中不符合项根本原因剖析的方法。
本课程重点介绍了管理体系认证审核中不符合项的有关概念及其重要性,不符合项的事实描述要求、不符合项的分类、不符合项开具和判标原则,5why等不符合项根本原因剖析的方法。
第一章 不符合项的有关概念与作用;
第二章确定不符合项的原则;