通过本课程的学习,有助于实习组长尽快掌握审核组长的基本工作内容和要求,有助于已具备一定经历的审核组长进一步规范和提升能力。使学员能够:
1) 了解GB/T27021、GB/T27065、GB/T19011标准中对审核组长的能力要求;
2) 理解与审核过程相关的术语;理解审核组长在审核过程中的责任和作用;理解审核过程的基本程序、内容和要求;
3) 掌握审核组长应具备的管理技能、沟通技能、策划技能、报告技能以及突发问题处理的技能,同时掌握各个阶段的主要风险及控制措施。
1) 介绍GB/T19011、GB/T27021、GB/T27065有关审核组长的能力要求;结合实践讲解审核组长的责任和作用;
2) 解读与审核过程相关的关键术语;
3) 结合案例介绍审核过程,包括管理审核组、编制审核计划、审核过程实施、与相关方沟通和协调、确定审核结果和结论、编制审核报告等,并分析每个审核过程的风险;
4) 结合实践介绍常见的审核过程突发问题及解决方案;
5) 简述如何通过审核方法和必要的专业知识控制审核风险。