ISO20000和ITSS运维标准在企业运维中的落地整合
ISO20000和ITSS运维标准在企业运维中的落地整合
价格：
学时：4
课程分类：专业课程
领域：体系-ITSMS
年度：2024
购买数量：1
现在购买此课程，学习时间将会在2026-03-17到期，到期后将不能继续学习。
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温馨提示：
1.课程可免费试看5分钟。
2.课程购买后7天内，且观看不超过试看时间，系统支持申请换同价课程或者退款。
3.课程每章节学习进度达到100%，且考试合格率达到60%，方可取得培训证书。
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培训目标
通过本课程的学习。使学员能够：
了解ISO20000和GB/T28827.1标准的相关要求
理解ISO20000和GB/T28827.1标准关于运维视角的不同点
初步掌握ISO20000和GB/T28827.1标准在企业运维中的落地整合
主要内容
ISO20000国际标准和GB/T28827.1国家标准在IT运维业务领域，基于相同的运维对象、一致的运维目标、所实现的路经不同，针对可整合的条款，逐一作整合的解读。
企业有对于运维体系整合的迫切要求，结合ISO20000标准和GB/T28827.1标准在信息技术运维服务领域，有对象一致、目标一致，实现路线不同的特点，为企业提供这2个标准在落地中如何整合的解读。内容分为3个部分
1）概念及2个标准条款整合背景
2）2个标准在运维领域的不同视角
3）2个标准可落地整合条款的举例