服务认证人员能力提升
服务认证人员能力提升
价格：
学时：6.0
课程分类：专业课程
领域：服务-服务认证
年度：2025
购买数量：1
现在购买此课程，学习时间将会在2027-03-27到期，到期后将不能继续学习。
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温馨提示：
1.课程可免费试看5分钟。
2.课程购买后7天内，且观看不超过试看时间，系统支持申请换同价课程或者退款。
3.课程每章节学习进度达到100%，且考试合格率达到60%，方可取得培训证书。
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3.课程每章节学习进度达到100%，且考试合格率达到60%，方可取得培训证书。
培训目标
通过本课程的学习，帮助学员梳理服务认证有关的法律法规和行政要求、服务认证领域的常用标准，以及服务认证机构和服务认证人员的权利和义务，提升学员对相关知识系统学习和应用的能力，为服务认证质量的整体提升打基础。
主要内容
（一）应知应会的法律法规、行政要求
（二）服务认证领域常用标准
（三）服务认证机构和服务认证人员的权力和义务