引领售后新时代：技术标准与实战应用全程指南（上）
引领售后新时代：技术标准与实战应用全程指南（上）
价格：
学时：4.0
课程分类：专业课程
领域：服务
年度：2025
购买数量：1
现在购买此课程，学习时间将会在2026-10-03到期，到期后将不能继续学习。
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温馨提示：
1.课程可免费试看5分钟。
2.课程购买后7天内，且观看不超过试看时间，系统支持申请换同价课程或者退款。
3.课程每章节学习进度达到100%，且考试合格率达到60%，方可取得培训证书。
1.课程可免费试看5分钟。
2.课程购买后7天内，且观看不超过试看时间，系统支持申请换同价课程或者退款。
3.课程每章节学习进度达到100%，且考试合格率达到60%，方可取得培训证书。
培训目标
通过对《引领售后新时代：技术标准与实战应用全程指南》课程的学习，使学员能够：
Ø 全面掌握售后服务评价体系标准；
Ø 提升售后服务管理与技术水平；
Ø 强化审查员的实务操作能力；
Ø 熟悉数字化与智能化工具的应用；
Ø 理解未来发展趋势与挑战。
主要内容
第一章 中国商品售后服务概述
第二章 中国售后服务相关法律法规与标准