使学员能够掌握ISO20000标准中资产管理与配置管理的控制要求和审核要点;
使学员了解审核中资产与配置管理二者的相同点和差异点;
使学员具备判断受审核方的资产与配置管理是否符合标准要求的能力。
本课件通过对资产管理与配置管理的标准要求的深入剖析,结合企业实际业务场景,阐述了信息技术管理体系审核过程中如何甄别和把握资产管理和配置管理适用的不同情况,并给出对应的不符合项场景。希望能够为信息技术服务管理体系审核员提供有益的参考和指导,实施适宜的资产管理和配置管理,推动信息技术服务管理体系技能的持续升级,澄清对资产管理和配置管理的模糊认识。