质量管理方法与工具是在质量管理基本原理指导下，通过成功实践的经验积累总结出来的能科学且经济有效地解决质量问题的通用方法与技术。质量管理方法与工具对实现组织产品、服务、过程、体系等客体的质量运行的稳定性、规范性并获得较高的效率起到了明显的推动作用。目前质量管理方法与工具应用水平的高低也已成为影响组织竞争力的核心要素之一。
审核员作为受审核方的合格评定工作者，有必要学习质量管理方法与工具，并通过本课程的学习，对认证认可领域人员的知识拓展、认证能力持续提升有所帮助，从而提高认证行业从业人员的整体素质水平。
通过本课程学习，使学员能够熟悉：国家对认证及认证人员的监管要求、法律法规的具体要求、认证分类及要求、认证监管要求，以及增强对政策的掌握及从业合规意识，提升行业自我管理和自我净化的能力。
通过本课程的学习，帮助审核员对新形势下的现场审核过程中常见风险有一个系统的了解，熟悉风险产生的原因，掌握风险应对方法，把控审核风险，不断提高审核质量，更好地为受审核方服务，使学员能够：
了解ISO9001:2015审核过程有哪些常见风险；
熟悉审核过程风险产生的原因；
掌握审核降低审核过程风险的方法。
理解并掌握环境污染及防治知识是审核认证人员确保环境管理体系的审核质量及审核有效性的基本要求。通过本课程的学习，可提高审核认证人员的环境管理体系审核与认证能力，具备《环境管理体系审核与认证能力要求》CNAS-CC121 “5 EMS 审核员的能力要求” 及《环境管理体系审核员考试大纲》CCAA-224 “3.3 环境管理领域专业知识”。
通过对合格评定相关基础概念知识的讲解在认证领域树立科学的管理理念，健全完善职责明确、协调有序、标准统一、行为规范、有效的合格评定工作机制，建立与之配套管理系统，确保各项活动不断提升有效性和效率，不断提高认证的管理水平和工作质量。
为审核人员基础理论入门打好基础，介绍通常审核人员应该理解和掌握的要点，如文件审核、审核计划编制、现场审核的基本方法等，为审核人员掌握审核的基本功提供标准的教学课程，同时为适应已具备审核员资格的人员学习和研究，再以实际认证审核过程中案例进行讲解。
通过本课程学习，使得各领域管理体系审核员、认证机构管理人员、管理体系咨询师、企业管理相关人员、管理体系爱好者等群体，能够：
了解管理学基本原理；
理解管理体系的起源与发展及核心概念；
理解管理体系标准高层结构原理；
理解主要的特定的管理体系特征及原理；
了解管理体系认证机构管理的相关知识；
理解并掌握管理体系专项认证技术。
GB/T 24001/ISO 14001和GB/T 24004/ISO 14004两标准分别于2016年和2017年进行了修订，较旧版标准变化较大，内容更加系统、更加适用和兼容，GB/T 24040/ISO 14040对环境管理中生命周期评价的原则与框架进行了阐述。通过对以上标准的讲解，使学员能理解并掌握GB/T 24001-2016 、GB/T 24004-2017 、GB/T 24040-2008标准的内容及要求，并能更好的应用到审核中，提高审核员的能力，帮助企业降低环境风险、改进环境绩效，最终使企业通过EMS审核能获得更大的收益，提高审核的有效性，使审核达到增值。
通过本课程的学习使学员能够：
Ø 掌握职业健康基本概念；
Ø 熟悉职业健康主要法律、法规和标准；
Ø 理解职业健康管理规范化制度建设要求；
Ø 熟悉职业病危害因素与防控技术；
Ø 熟悉劳动防护用品配备与正确使用要求；
Ø 了解职业健康监护、职业病危害事故调查处理程序和职业健康信息管理要求
Ø 理解职业健康安全管理体系审核中职业健康审核关注点。
通过本课程的学习使学员能够：
Ø 掌握职业健康基本概念；
Ø 熟悉职业健康主要法律、法规和标准；
Ø 理解职业健康管理规范化制度建设要求；
Ø 熟悉职业病危害因素与防控技术；
Ø 熟悉劳动防护用品配备与正确使用要求；
Ø 了解职业健康监护、职业病危害事故调查处理程序和职业健康信息管理要求
Ø 理解职业健康安全管理体系审核中职业健康审核关注点。
通过本课程学习，帮助审核员/检查员进一步加深对GB/T19001-2016/ISO 9001:2015标准的全面、准确的理解以及在组织中的应用。提高认证人员的综合素质和能力提高审核/检查的有效性。
